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¿TU RECLAMO NO HA SIDO ATENDIDO?
Has presentado un reclamo y no has recibo una respuesta de la EPS, te informamos que puedes presentar una QUEJA por escrito ante la EPS o ante el TRASS (SUNASS).
PASOS PARA REALIZAR UNA QUEJARECURSOS IMPUGNATIVOS
Podra acogerse a cualquiera de estos recursos en un plazo no mayor a 15 dias hábiles desde emitida su resolución de PRIMERA INSTANCIA Descargue el FORMATO correspondiente y envíelo debidamente llenado a trámite documentario virtual. Su resolución será notificada al mismo correo electrónico de donde nos contactará.
1. Recurso de Reconsideración:
FORMATO 8: Aplicable si se cuenta con nuevas pruebas, mismas que deberán adjuntarse: al fin de que EMAPA CAÑETE S.A. resuelva en un plazo no mayor 20 días hábiles, remitiendo al reclamante una nueva resolución.
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2. Recurso de Apelación:
FORMATO 9: Aplicable si el reclamante requiere sea SUNASS, a través del Tribunal de Solución de Reclamos (TRASS), quienes resuelvan su reclamo.
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