Procedimiento de Queja
Has presentado un reclamo y no has recibo una respuesta de la EPS, te informamos que puedes presentar una QUEJA por escrito ante la EPS o ante el TRASS (SUNASS), el cual deberá de incluir los datos siguientes:
Información que deberá de contener el escrito:
1°
Nombre del titular del servicio o representante debidamente acreditado
2°
Numero del Documento Nacional de Identidad (DNI).
3°
Dirección o Domicilio procesal.
4°
Especificar correo electrónico y número de celular del reclamante.
5°
Nro. de reclamo comercial o código de atención del problema operativo.
6°
Copia del cargo del Formato 1 o 2, según sea el caso.
7°
Explicación o detalle del defecto que motiva la QUEJA.
El plazo de la Resolución de la queja por el TRASS, son 15 días hábiles.
REGISTRAR UNA QUEJA
Registra tu queja ante la EPS EMAPA CAÑETE S.A. o ante el TRASS mediante los siguientes enlaces:
