Como parte de las acciones de mejora desarrollada por la Gerencia Comercial, se viene implementando diversos proyectos comerciales, los cuales buscan mejorar la atención y la calidad del servicio que brinda la EPS, en beneficio de los usuarios en la provincia de Cañete.

Acciones como el catastro comercial, recuperación de la cartera morosa y el quiebre de deuda, permitirán actualizar la información existente en el sistema comercial, lo que a su vez, contribuirá a la implementación de estrategias comerciales, mejorar el sistema de distribución de recibos, identificar conexiones no autorizadas, reducir la incidencia de hurto de agua, entre otros.  Este último, afecta, directamente, el adecuado abastecimiento del agua potable a los usuarios que cumplen mes a mes con el pago de sus recibos de agua potable.

Por otro lado, en el mes de setiembre, se habilitará dos nuevas oficinas para la atención de reclamos y recaudación, en los distritos de San Vicente y Nuevo Imperial. Además, se implementará la oficina de atención de reclamos en el distrito de Imperial.

“Estamos trabajando para mejorar la atención a nuestros usuarios, dándoles las facilidades para realizar sus gestiones comerciales en nuestra entidad, manteniendo una política de atención a puertas abiertas y cada vez más cercana a nuestros usuarios”, enfatizó el Dr. César Nieto, Gerente General de la EPS Emapa Cañete.