La EPS EMAPA CAÑETE S.A., en su continuo esfuerzo por mejorar la comunicación y la eficiencia en la atención, ha consolidado y especificado sus canales de contacto telefónico para los distintos tipos de gestiones que requieran los usuarios de la provincia.

Con el objetivo de agilizar los tiempos de respuesta y dirigir a los ciudadanos al área correcta según su necesidad, la empresa ha organizado sus números de atención en dos grandes grupos: emergencias operativas y gestiones comerciales o administrativas.

Atención de Emergencias (24 Horas) Para reportar cualquier emergencia relacionada con el servicio de agua potable o alcantarillado, como roturas de tuberías, aniegos o falta de suministro imprevisto, los usuarios deben comunicarse al FONO AGUA. Este servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

• Teléfono Fijo: (01) 755-6365

• Celular: 988617382

Gestiones Comerciales y Administrativas Para todas las demás consultas y trámites de índole comercial, la atención se realizará en el horario de oficina habitual: de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:30 p.m. Los números habilitados son los siguientes:

• Call Center para Reclamos y Consultas: Para presentar reclamos comerciales, realizar consultas, registrar solicitudes de acceso a los servicios e informes generales, los usuarios pueden llamar a:

  • 960906861

  • 988617401

  • 988617402

  • 988617641

• Solicitudes de Corte y Reapertura de Servicios: Para gestionar la suspensión temporal o la reconexión del servicio, los números de contacto son:

  • 988617427

  • 988617689

• Solicitud de Fraccionamiento de Deuda: Los usuarios que necesiten solicitar un plan de pagos para su deuda pueden comunicarse directamente al:

  • 988617689

EMAPA CAÑETE S.A. insta a todos sus usuarios a guardar estos números y utilizarlos según corresponda a su necesidad, garantizando así una atención más rápida y efectiva. La empresa reafirma su compromiso de seguir trabajando para ofrecer un servicio de calidad y una atención personalizada a sus usuarios de la provincia de Cañete.