Con el objetivo de atender las demandas ciudadanas y brindar soluciones técnicas inmediatas, la EPS Emapa Cañete, en conjunto con representantes de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (SUNASS), sostuvieron un encuentro vecinal con más de 20 residentes de la Urbanización AVIMA, en el distrito de Mala. La reunión, realizada el último 04 de noviembre, abordó la problemática del servicio de agua potable en las calles Las Begonias, Los Rosales, Los Jazmines y Sawne.

El encuentro se originó tras los recientes reportes de restricciones horarias en la zona. Si bien la EPS, en un trabajo articulado con la Municipalidad Distrital de Mala, ya había ejecutado intervenciones técnicas —como la renovación de válvulas con apoyo de maquinaria pesada— para mejorar la presión y continuidad, los vecinos solicitaron este espacio de diálogo para reportar inconvenientes persistentes.

Durante la asamblea, los residentes manifestaron discrepancias entre los horarios de distribución reales y los consignados en los recibos y alertaron sobre hundimientos en algunos tramos de las vías públicas.

Plan de Acción y Compromisos

Tras escuchar las inquietudes, el Jefe de Distribución y la Jefa de la Oficina Zona Norte de la EPS Emapa Cañete, establecieron una hoja de ruta con un plazo máximo de 15 días para la ejecución de los siguientes compromisos técnicos y comerciales:

• Instalación inmediata de equipos data logger en puntos estratégicos por sector para medir, monitorear y sincerar el comportamiento de las redes de agua.

• Verificación y revisión técnica de las válvulas de control del sector para optimizar la distribución operativa.

• Actualización y corrección de los horarios de abastecimiento informados en el recibo de agua, medida que se verá reflejada de manera oficial en la facturación del mes de noviembre.

• Programación de una visita técnica de campo por parte del personal de Calidad para evaluar estrictamente los niveles de cloro residual, priorizando la atención en la calle Sawne, a fin de garantizar su óptimo consumo humano.

• Inspección técnica especializada de las calles que presentan hundimientos. El objetivo es determinar la causa raíz, evaluando si el daño obedece a una mala compactación por trabajos anteriores (mantenimiento o nuevas conexiones) o a la existencia de fugas internas no visibles que estén restando presión al sistema.

La EPS Emapa Cañete reafirma su compromiso de mantener una política de puertas abiertas, trabajando de la mano con la población y los entes reguladores para garantizar un servicio de saneamiento eficiente y de calidad en toda su jurisdicción.