Como parte de las acciones de mejoramiento comercial, se ha iniciado el programa de recuperación de cartera morosa y revisión de conexiones inactivas, la misma que busca identificar a aquellos posibles usuarios que, de manera irregular, estén haciendo uso de los servicios de agua potable y alcantarillado, afectando el abastecimiento de usuarios formales.

El equipo de trabajo visitará todos los distritos administrados por la EPS.