Durante la reunión se abordaron temas como la atención oportuna de los reclamos de índole comercial y operativos, el cumplimiento del marco normativo y las acciones orientativas de la Sunass hacia los usuariios del servicio.
Por su parte, el Dr. César Nieto, gerente general de la EPS, manifestó su compromiso de continuar mejorando los procedimientos comerciales y operativos para mejorar la atención; además señaló el arduo trabajo que realizan las cuadrillas de emergencia, operadores de pozos y plantas, así como el personal en general, para garantizar la operatividad de los servicios de agua potable y alcantarillado, en zonas administradas y no administradas por la EPS.
